Politique d’expédition

Politique d’expédition – Animaniac

Dernière mise à jour : 2025-11-29

Nous livrons nos clients partout au Canada, en Europe, en Afrique et à l’international.

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1. Délais de livraison

Nos délais varient selon les produits et les fournisseurs :

• 10 à 25 jours ouvrés en moyenne.

• Jusqu’à 45 jours pour certaines régions éloignées.

Ces délais n’incluent pas les weekends ni les jours fériés.

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2. Traitement de la commande

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.

• Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

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3. Suivi du colis

Une fois la commande envoyée, un numéro de suivi est généralement transmis dans les 3 à 7 jours.

Certains fournisseurs n’offrent pas de suivi complet sur tout le trajet.

Cela ne constitue pas un motif de remboursement.

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4. Adresse de livraison

Le client est responsable d’entrer une adresse valide et complète.

Animaniac n’est pas responsable en cas :

• d’adresse incorrecte,

• de colis retourné à l’expéditeur,

• de colis marqué « livré » par le transporteur mais déclaré comme non reçu.

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5. Retards

Les retards causés par :

• la douane,

• le transporteur,

• les conditions climatiques,

• les périodes de forte affluence,

ne donnent lieu à aucun remboursement, tant que le délai total n’excède pas 45 jours ouvrés.

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6. Perte de colis

Si le colis est confirmé comme perdu par le transporteur :

➡ remplacement gratuit

➡ remboursement total